Schaden oder Mangel melden
Bei Brand oder Gefahr für Menschen rufen Sie sofort 112, bei Gasgeruch den Störungsdienst Ihres Gasnetzbetreibers. Bei Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall rufen Sie den Notdienst, der im Haus aushängt; mehr dazu auf der Notfallseite. Alles andere melden Sie mir über das Formular unten. Ich melde mich am nächsten Werktag.
Notfall: bei akuter Gefahr
Wasserrohrbruch, Brand, Gasgeruch, kein Strom oder seit mehr als 24 Stunden kein warmes Wasser: nicht warten. Bei akuter Gefahr für Personen oder Sachwerte direkt die zuständigen Stellen anrufen: Feuerwehr und Rettungsdienst 112, bei Gasgeruch die Störungsnummer Ihres Gasnetzbetreibers (steht auf der Gasrechnung). Mails und Formulare lese ich nicht rund um die Uhr.
Sofortmaßnahmen
- Wasser: Hauptabsperrhahn zudrehen, Strom in betroffenen Räumen abschalten.
- Gasgeruch: Fenster öffnen, keinen Schalter betätigen, das Haus verlassen und von draußen den Gasnetzbetreiber anrufen (Nummer auf der Gasrechnung) oder 112.
- Brand: Feuerwehr 112 anrufen, Wohnung verlassen, niemals Aufzug benutzen.
- Strom: erst Sicherungskasten prüfen, dann Netzbetreiber.
Mangel oder Schaden melden
Ihre Meldung geht direkt an mich. Wenn Sie in einer von mir verwalteten Wohnung wohnen, können Sie Schäden auch im Mieterportal melden.