Für Mieter & Eigentümer
Schaden oder Mangel melden
Im Notfall (Wasser, Strom, Heizung im Winter) bitte zuerst anrufen. Sonst nutze das Formular unten — wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
Notfall — sofort anrufen
Wasserrohrbruch, Brand, Gasgeruch, kein Strom oder kein warmes Wasser im Winter: nicht warten — sofort die 24/7-Hotline anrufen. Mails und Formulare werden nicht garantiert sofort gelesen.
Sofortmaßnahmen
- Wasser: Hauptabsperrhahn zudrehen, Strom in betroffenen Räumen abschalten.
- Gasgeruch: Fenster öffnen, kein Schalter betätigen, Gasversorger 0800 / 200 800 0 anrufen.
- Brand: Feuerwehr 112 anrufen, Wohnung verlassen, niemals Aufzug benutzen.
- Strom: erst Sicherungskasten prüfen, dann Netzbetreiber.
Mangel oder Schaden melden
Wir leiten Ihre Meldung umgehend an den Verwalter weiter. Bei Wohnungs-Schäden, die Sie sonst regelmäßig melden würden, gibt es auch das Mieter-Portal.